Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта
- Магазины Rozetka
- Укрпошта
- Самовывоз• Ви можете забрати своє замовлення самостійно з нашого складу за адресою: Рівне Вінницька 60 • 🕒 Графік роботи для самовивозу: Пн-Пт з 09:00 до 18:00. Будь ласка, узгоджуйте час візиту з менеджером.
- Meest ПОШТА
- Delivery
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счет
Гарантия:
Ми впевнені в якості товарів, які пропонуємо, тому на всю продукцію в нашому інтернет-магазині надається офіційна гарантія. Ми суворо дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та завжди готові допомогти нашим клієнтам у разі виникнення будь-яких питань.
🗓️ Гарантійні терміни
• На всі товари діє гарантія терміном від [Вкажіть термін, наприклад: 6 до 24 місяців] залежно від сервісної політики виробника.
• Термін гарантії на кожен конкретний товар зазначено в його картці або в гарантійному талоні.
• Гарантійний термін починається з дня отримання товару покупцем.
🧾 Що є підтвердженням гарантії?
Підтвердженням гарантійних зобов'язань є:
• Гарантійний талон (від виробника або нашого магазину).
• Розрахунковий документ (товарний чек або накладна), що підтверджує дату покупки.
Будь ласка, зберігайте ці документи протягом усього гарантійного терміну.
🛠️ Що робити, якщо товар вийшов із ладу?
Якщо в процесі експлуатації товару ви виявили виробничий брак або несправність:
1. Зв'яжіться з нами за телефоном [Ваш номер] або напишіть на [Ваш Email].
2. Опишіть проблему (за можливості додайте фото або відео несправності).
3. Наш менеджер підкаже вам адресу найближчого авторизованого сервісного центру або скоординує процес відправки товару до нас для проведення діагностики.
🚫 Коли гарантія не надається?
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:
• Наявні механічні або інші ушкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
• Порушено правила використання, викладені в інструкції;
• Було здійснено самостійне розкриття, ремонт або змінено внутрішні компоненти товару;
• Серійний номер або серійні пломби на товарі пошкоджені чи видалені.
Способи оплати замовлення
Ми дбаємо про вашу безпеку та комфорт, тому пропонуємо кілька зручних і надійних способів оплати. Ви можете обрати найоптимальніший варіант під час оформлення замовлення через кошик.
🛡️ 1. Пром-оплата
Пром-оплата — це безпечна угода від платформи Prom.ua.
- Як це працює: Ви оплачуєте замовлення карткою онлайн безпосередньо на сайті. Кошти не переходять до нас відразу, а блокуються на транзитному рахунку банку.
- Ваша вигода: Ми отримуємо гроші лише після того, як ви заберете та перевірите посилку у відділенні пошти. Якщо товар вам не підійде або ви відмовитеся від посилки — кошти автоматично і безкоштовно повернуться на вашу картку.
- Покупці з Пром-оплатою отримують замовлення в першу чергу!
💳 2. Оплата на картку або розрахунковий рахунок (IBAN)
Ви можете оплатити замовлення за реквізитами через додаток вашого банку (Приват24, monobank тощо), термінал або касу.
- Після підтвердження замовлення наш менеджер надішле вам точні реквізити для оплати у SMS або месенджер (Viber/Telegram).
- Ваша вигода: Ви економите на комісії за накладений платіж (на Новій Пошті це 20 грн + 2% від суми).
- Будь ласка, повідомте нас після здійснення оплати, щоб ми змогли якнайшвидше відправити ваше замовлення.
📦 3. Накладений платіж «Нова Пошта» (Оплата при отриманні)
Ви можете оплатити замовлення готівкою або карткою безпосередньо у відділенні компанії «Нова Пошта» після огляду товару.
- ⚠️ Зверніть увагу: Нова Пошта стягує додаткову комісію за послугу переказу коштів (20 грн + 2% від вартості товару).
- (Якщо ви берете передоплату за габаритні товари, додайте сюди: Для відправки накладеним платежем на окремі категорії товарів може знадобитися мінімальна передоплата у розмірі [Вкажіть суму, наприклад: 100 грн], яка покриває транспортні витрати у разі відмови від посилки).
🏪 4. Оплата готівкою при самовивозі
Якщо ви обираєте спосіб доставки «Самовивіз», ви можете розрахуватися готівкою або карткою (за наявності терміналу) під час отримання товару на нашому складі чи в магазині.